NOSOTROS
Internet, las redes sociales y la masificación de teléfonos inteligentes han configurado una nueva sociedad, cambiando la relación de los vecinos con los gobiernos y los partidos políticos.
Los ciudadanos están cada vez más empoderados y ya no quieren solo ser informados por sus gobernantes de las decisiones que toman.
Quieren hablar, preguntar, conversar, ser tenidos en cuenta. Dejaron de ser consumidores de información que les llegaba desde los medios de comunicación, para ser constructores de políticas de manera activa y participativa.
Numeral8 es un servicio creado a partir de esta revolución para ayudar a organizaciones gubernamentales y/o partídos políticos a crear campañas de cercanía, escucha y participación ciudadana, mediante estrategias de comunicación directa.
Investigar sus necesidades e intereses, es la base, que nos permite luego crear narrativas específicas, segmentadas y personalizadas según los temas más relevantes para cada vecino en un formato de conversación personal y bidireccional.
Somos especialistas en crear estrategias, canales y contenidos para que tus audiencias te escuchen, participen y se movilicen.
Spread your voice
ECOSISTEMA NUMERAL8
Audio Difusión
Este servicio permite distribuir de forma rápida, eficiente y económica un mensaje de audio pregrabado por alguna autoridad del municipio o un locutor a todos los teléfonos fijos de la ciudad. Tiene un gran impacto como medio de contacto directo con los vecinos. Es ideal para informar sobre campañas de vacunación, planes de participación ciudadana, reuniones con autoridades, poda, esterilización veterinaria, etc. En contados minutos podrás comunicarte con toda tu ciudad gracias a nuestra gran potencia de discado (10.000 llamadas por minuto), o solo a una zona mediante una segmentación geográfica.
e-mail
El correo electrónico no es nuevo. Por el contrario, es uno de los primeros medios digitales en aparecer. Pero lejos de ser obsoleto, el email marketing sigue siendo relevante. Debido a su alta accesibilidad, puede llegar a una variedad de audiencias.
Este medio te permite de manera rápida y económica estar presente en la vida diaria de cada uno de tus vecinos.
Por su versatilidad, lo podemos usar en cada una de las etapas de las relaciones que vamos a construir con nuestras audiencias. El email marketing puede ayudar a lograr 3 categorías de objetivos:
- Notoriedad (darte a conocer)
- Imagen (mejorar la imagen que de ti tienen tus vecinos)
- Acción (movilizar la participación ciudadana)
Mensajes de Texto (SMS)
El servicio de SMS es un canal ideal para comunicarse con los vecinos en forma personalizada por su alta tasa de apertura (98%), su rapidez, seguridad y alcance al no depender de una conexión de internet. Es posible además, incluir links a diferentes páginas de aterrizaje dentro de tu web para incentivar el tráfico y posterior seguimiento.
La renovación del carnet de conducir, cambio de un turno médico, campañas de vacunación, votaciones en el sitio web del ayuntamiento o cualquier otra comunicación con tus vecinos es posible llevarla a cabo en breves instantes.
Mensajería Unificada
Las aplicaciones de mensajería se han convertido en las grandes protagonistas de las comunicaciones entre amigos, familiares y compañeros de trabajo. ¿Por qué no usarlas para hablar con tus vecinos?
WhatsApp con 1.500 millones de usuarios y Facebook Messenger con 1.300 son las aplicaciones líderes. Nuestro servicio te permite integrar de manera sencilla estos canales de comunicación, y varios mensajeros más, a las conversaciones con los vecinos de la misma forma que ellos lo hacen con el resto de sus contactos…chateando. Podrás enviar información automatizada, autorespuestas, crear listas por intereses, e intervenir en grupos ya existentes mejorando la imagen de tu ayuntamiento de manera personalizada e instantánea.
IVR
¿Escuchar a tus vecinos? Saber qué piensan y necesitan ahora es simple y rápido. En minutos podrás conocer de viva voz las necesidades, reclamos o sugerencias. Con este servicio podrás crear sondeos de opinión, votaciones y encuestas, para que tus vecinos, interactuando con el teclado de sus teléfonos, te digan que piensan. Es posible además que graben con su propia voz, mensajes, sugerencias, impresiones, quejas o pedidos concretos. Estas grabaciones se pueden georeferenciar creando mapas de calor con la información para la toma de decisiones. Es una herramienta imprescindible para estimular la participación ciudadana.
CRM
La tecnología CRM (Customer Relationship Management) te permite centralizar la información de todos tus vecinos, sus interacciones anteriores, reclamos, sugerencias y contribuye a optimizar y personalizar las relaciones de tu gobierno con cada uno de ellos . Un sistema CRM proporciona las herramientas necesarias para que los datos estén centralizados, proporcionando una visión global, con el fin de ofrecer información y un servicio altamente personalizado.
El objetivo principal de los sistemas CRM es hacer más eficientes los procesos de gestión reclamos, sugerencias, pedido de informaciones, reducir los tiempos de espera, además de aumentar la rentabilidad y facilitar el acceso y análisis de información de los vecinos con el claro objetivo de lograr un mayor conocimiento de los actos de gobierno e incrementar la participación ciudadana.
SIEMPRE A TU DISPOSICIÓN
Nuestro equipo de Customer Service te acompañará en la realización y el éxito de tus campañas:
Contamos con un servicio de soporte Non-Stop que contempla guardias los 365 días del año en un horario ampliado prestando servicio de 09 a 21 hs. en cada una de las regiones donde tenemos presencia.
Serás asesorado acerca de tus campañas y sus resultados en todo momento. Tendrás acceso a tu información constantemente, sobre todos los parámetros de tus acciones de comunicación, en tiempo real.
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